Yrityksen perustamista suunnitteleva lähtee usein liikkeelle siitä, mitä hän osaa tehdä, millaisesta työstä hän pitää ja minkälaisia palveluita hän voisi tarjota. Yksi oleellinen kysymys kannattaa kuitenkin ottaa mukaan jo varhaisessa vaiheessa: mitä ihmiset oikeasti etsivät?
Googleen kirjoitetaan joka päivä valtava määrä tarpeita, ongelmia ja kysymyksiä. Joku etsii kylpyhuoneremontin tekijää, toinen kirjanpitäjää pienelle yritykselle ja kolmas miettii, mistä saisi äänieristyksen kotitoimistoon. Näistä hauista jää jälki, ja tätä voidaan käyttää yhtenä apuna liikeidean ja aloittavan yrityksen toiminnan suunnittelussa.
Hakusanat, hakumäärät ja hakutulosten analysointi liitetään usein hakukoneoptimointiin, mutta niitä ei tarvitse ajatella pelkästään sen työkaluina. Samasta tiedosta voi olla hyötyä jo silloin kun vasta pohdit, mitä yrityksesi tekisi ja kenelle, ennen kuin rakennat ensimmäistäkään verkkosivua.
Onko ajatukselle näkyvää kysyntää?
Mitä palveluita ja ratkaisuja ihmiset etsivät?
Näkyykö hauissa tiettyjä asiakasryhmiä?
Missä palvelua etsitään?
Milloin kiinnostus kasvaa tai laskee?
Ketkä palvelevat samaa tarvetta jo nyt?
Hakukoneeseen kirjoitetaan asioita, joita ei välttämättä kerrota kenellekään muulle. Kun joku hakee Googlesta esimerkiksi "seinän äänieristys", hänellä on todennäköisesti jonkinlainen ääneen liittyvä ongelma. Haku "äänieristys kotitoimistoon" kertoo jo huomattavasti tarkemmin, missä ongelma on.
Jos mukaan tulee vielä paikkakunta tai sana hinta, ollaan usein lähempänä tilannetta, jossa ihminen etsii mahdollista toteuttajaa.
Tästä hakudatassa on yritystä suunnittelevalle hyötyä. Sen avulla voi nähdä paitsi kuinka paljon jotakin asiaa etsitään, myös miten ihmiset kuvailevat tarpeitaan ja millaisia ratkaisuja he etsivät.
Joskus asiakas hahmottaa tarpeen eri tavalla kuin yrittäjä itse. Rakennusalan ammattilainen voi puhua akustoinnista, ilmaääneneristyksestä tai kelluvasta väliseinärakenteesta, kun asiakas kirjoittaa Googleen yksinkertaisesti "naapurin puhe kuuluu seinän läpi". Molemmat puhuvat samasta ongelmasta.
Tämä ero on tärkeä ymmärtää heti alussa.
Jos jollakin hakusanalla tehdään tuhat hakua kuukaudessa, se ei tarkoita, että markkinoilla olisi tuhat mahdollista asiakasta. Sama henkilö voi tehdä useita hakuja, osa hauista voi olla pelkkää tiedonhakua ja osa asiakkaista löytää palvelunsa aivan muualta kuin Googlesta.
Toiseenkin suuntaan voi mennä harhaan. Jos jotakin hyvin tarkkaa palvelua haetaan vain muutamia kymmeniä kertoja kuukaudessa, markkina ei välttämättä ole huono. Yksi asiakas voi olla yritykselle hyvin arvokas, ja kysyntä voi lisäksi jakautua suureen määrään erilaisia hakusanoja.
Hakudataa kannattaa siksi ajatella yhtenä markkinasignaalina muiden joukossa. Sen avulla voidaan muodostaa oletuksia ja testata niitä. Jos jokin näyttää kiinnostavalta, seuraava askel voi olla kilpailijoiden tutkiminen, keskustelu potentiaalisten asiakkaiden kanssa tai pienen palvelukokeilun tekeminen.
Se voi auttaa näkemään, mitä ihmiset etsivät, miten eri palveluiden kysyntä suhteutuu toisiinsa, millä alueilla hakuja tehdään ja vaihteleeko kiinnostus vuoden aikana.
Se ei kerro asiakkaiden tarkkaa määrää, yrityksen tulevaa liikevaihtoa, palvelun kannattavuutta tai sitä, kuinka moni hakijoista lopulta ostaa.
Oletetaan, että osaat tehdä remonttitöitä ja mietit oman yrityksen perustamista. Ensimmäinen ajatus voisi olla yksinkertaisesti: perustan remonttiyrityksen.
Se on kuitenkin vielä hyvin laaja suunnitelma.
Voisit lähteä selvittämään, kuinka paljon ihmiset etsivät erilaisia remonttipalveluita. Hakulistalle voisi päätyä esimerkiksi kylpyhuoneremontteja, huoneistoremontteja, keittiöremontteja, pintaremontteja, terassien rakentamista ja äänieristyksiä.
Jo ensimmäinen tarkastelu voi nostaa esiin kysymyksiä. Miksi jotakin palvelua etsitään paljon enemmän kuin toista? Onko kysyntä tasaista ympäri vuoden? Haetaanko palvelua omalla toiminta-alueellasi? Näyttääkö mukana olevan hakuja, joita tekevä ihminen voisi oikeasti olla ostamassa palvelua?
Tässä vaiheessa tarkoitus ei ole vielä päättää mitään. Tarkoitus on löytää vaihtoehtoja, joita kannattaa tutkia tarkemmin.
Yksi tavallisimmista virheistä olisi etsiä yhdelle palvelulle yksi hakusana ja arvioida markkinaa sen perusteella. Todellisuudessa ihmiset hakevat samaa asiaa monella tavalla.
Jos harkitset esimerkiksi "toimistojen äänieristysten" tarjoamista, kysyntä ei näy yhdessä suuressa hakusanassa. Ihmiset hakevat "toimiston äänieristystä", "neuvotteluhuoneen äänieristystä", "ääntä eristäviä väliseiniä", "työhuoneen äänieristystä", "avokonttorin melun vähentämistä", "toimiston akustointia" tai ratkaisua siihen, että puhe kuuluu huoneesta toiseen.
Yksittäin jokainen näistä näyttää pieneltä. Yhdessä ne muodostavat aivan toisenlaisen kuvan.
Siksi kiinnostavampi kysymys ei yleensä ole "kuinka paljon tätä yhtä hakusanaa haetaan?", vaan "kuinka paljon tähän tarpeeseen liittyviä hakuja tehdään yhteensä?" Kun näitä aiheeseen liittyviä hakuja lähdetään selvittämään, tätä kutsutaan hakusanatutkimukseksi.
Kaikki Google-haut eivät ole yritykselle yhtä kiinnostavia.
Jos ihminen hakee "kylpyhuoneremontti ideoita", hän voi olla hyvinkin kaukana remontin tilaamisesta. Haku "kylpyhuoneremontti hinta" taas on jo lähempänä mahdollista ostotilannetta, ja "kylpyhuoneremontti turku tarjouspyyntö" vielä lähempänä.
Hakujen luokittelusta kiinnostaviin ja vähemmän kiinnostaviin ei tarvitse tehdä monimutkaista.
Riittää kysyä hyvä käytännön kysymys:
Hakujen tutkimisen kiinnostavin tulos ei välttämättä ole alkuperäisen liikeidean vahvistuminen. Joskus hyvä tulos on se, että suunnitelma muuttuu.
Remonttiyritystä suunnitteleva voi huomata, että joihinkin töihin liittyy omalla alueella huomattavasti enemmän kiinnostavaa kysyntää kuin toisiin. Samalla voi löytyä pienempi palvelu, jota haetaan vähän mutta hyvin täsmällisillä ja ostamista lähellä olevilla hauilla.
Silloin yrityksestä ei ehkä kannatakaan tehdä mahdollisimman yleistä remonttiyritystä. Voisiko sen sijaan keskittyä vanhojen kerrostaloasuntojen remontointiin? Kylpyhuoneisiin? Toimitiloihin? Tai esimerkiksi huoneistoremontteihin, joiden yhteydessä toteutetaan myös esteettömyyteen liittyviä ratkaisuja, ramppeja, tukien asentamista, jne.?
Hakudata ei tee päätöstä yrittäjän puolesta, mutta se voi tuoda näkyville vaihtoehtoja, joita ei muuten olisi tullut ajatelleeksi.
Tietoa tehdyistä hauista voi käyttää palveluvalikoiman suunnitteluun. Yrityksen pääpalvelu voi olla melko selvä, mutta asiakkaiden haut voivat paljastaa siihen liittyviä yksityiskohtaisempia tarpeita.
Jos ihmiset etsivät kylpyhuoneremontin yhteydessä paljon esimerkiksi lattialämmitystä, suurlaattojen asennusta tai vanhan kylpyhuoneen esteettömäksi muuttamista, nämä voivat olla kiinnostavia lisäpalveluita.
Joskus haku voi johtaa kokonaan uuden palvelupaketin syntymiseen. Tässä kohtaa hakudata toimii vähän kuin suuri avoin kyselylomake, jota kukaan ei ole varsinaisesti lähettänyt asiakkaille. Ihmiset ovat vain kertoneet tarpeistaan omilla hauillaan.
Myös kohderyhmä voi tarkentua hakujen avulla.
Palvelua voidaan hakea esimerkiksi yritykselle, taloyhtiölle, vuokranantajalle, omakotitaloon, seniorille tai lapsiperheelle. Jos tietyntyyppinen asiakas näkyy hauissa toistuvasti, se kannattaa ainakin huomata.
Tämä voi vaikuttaa paljon muuhunkin kuin markkinointiin. Yritysasiakkaille myytävä palvelu voidaan joutua tuotteistamaan, hinnoittelemaan ja toteuttamaan aivan eri tavalla kuin kuluttajille tarjottava palvelu.
Joskus kiinnostavin havainto voi olla juuri siinä, kuka etsii, eikä siinä, mitä hän etsii.
Paikalliselle palveluyritykselle Google-haut voivat antaa vihjeitä myös toiminta-alueesta.
Samaa palvelua voidaan hakea Turussa, Kaarinassa, Raisiossa ja Naantalissa hyvin eri määriä. Suoraan tästä ei vielä voi päätellä, missä yrityksen kannattaa toimia, sillä myös asukasmäärä, kilpailu, etäisyydet ja asiakkaiden arvo vaikuttavat asiaan.
Vertailu voi silti olla hyödyllinen. Jos esimerkiksi jollakin lähikaupungilla näkyy paljon kysyntää mutta hakutuloksissa vain vähän paikallisia palveluntarjoajia, alue kannattaa tutkia tarkemmin.
Kaikkia palveluita ei tarvita samalla tavalla tammikuussa ja kesäkuussa.
Terassien rakentaminen, pihatyöt, maalaaminen ja monet matkailuun liittyvät palvelut ovat tästä helppoja esimerkkejä. Kausivaihtelua voi tarkastella esimerkiksi Google Trendsin avulla.
Tällä voi olla paljon suurempi merkitys liiketoimintasuunnitelmalle kuin ensin ajattelisi. Jos pääpalvelua haetaan vilkkaasti vain neljänä kuukautena vuodessa, mitä yritys tekee loppuvuoden? Kannattaisiko rinnalle ottaa palvelu, jonka sesonki osuu eri aikaan?
Hakudatan avulla voidaan siis joskus löytää paitsi hyvä palvelu myös yrityksen mahdollinen hiljainen kausi jo ennen ensimmäistä toimintavuotta.
Hakujen historiaa kannattaa katsoa muutenkin kuin sesonkien vuoksi.
Jos jonkin palvelun kiinnostus on kasvanut tasaisesti useiden vuosien ajan, kyse voi olla markkinasta, joka on muuttumassa. Vastaavasti pitkään laskeva kiinnostus on ainakin syy selvittää, mitä taustalla tapahtuu.
Hakujen muutoksia ei kuitenkaan kannata tulkita liian nopeasti. Kasvava hakumäärä voi johtua uudesta teknologiasta, uutisesta, lainsäädännön muutoksesta tai siitä, että ihmiset vasta opettelevat uutta käsitettä. Se ei automaattisesti tarkoita kasvavaa ostamista.
Jälleen kerran kyse on vihjeestä. Mutta hyvä vihje voi olla arvokas, jos sen huomaa ajoissa.
Kun hakumääristä alkaa tehdä laskelmia, kannattaa jarruttaa hieman.
Jos palveluun liittyviä hakuja tehdään esimerkiksi 5 000 kertaa kuukaudessa, 5 000 ihmistä ei tule yrityksen verkkosivuille. Eikä 5 000 ihmistä ole ostamassa palvelua.
Osa ihmisistä tekee useita hakuja. Osa saa tarvitsemansa tiedon jo Googlen hakutulossivulta eikä avaa yhtään verkkosivua. Vuonna 2026 tätä tapahtuu myös hakutuloksiin tuotavien AI-yhteenvetojen ja muiden suorien vastausten vuoksi.
Kaikista hauista ei siis edes synny verkkosivukäyntiä. Ja niistä, jotka päätyvät sivulle, vain osa kuuluu yrityksen kohderyhmään, asuu oikealla alueella ja on oikeasti hankkimassa palvelua.
Jossain vaiheessa kannattaa tehdä jotain hyvin yksinkertaista, googlata itse.
Katso, minkälaisia yrityksiä hakutuloksissa näkyy. Ovatko ensimmäiset tulokset suuria valtakunnallisia toimijoita, pieniä paikallisia yrityksiä vai lähinnä artikkeleita ja keskustelupalstoja?
Tällaista hakutulosten tarkastelua voidaan kutsua SERP-analyysiksi, mutta hienoa nimeä tärkeämpää on se, mitä ruudulla näkyy.
Jos lähes kaikki ensimmäisen sivun tulokset ovat yrityksiä, jotka tarjoavat juuri kyseistä palvelua, se kertoo kahdesta asiasta. Kilpailua todennäköisesti on. Mutta samalla kilpailijoiden olemassaolo voi olla myös todiste siitä, että markkinassa liikkuu rahaa.
Kilpailija ei siis ole pelkästään huono uutinen. Jos samalla markkinalla toimii jo useita yrityksiä, joku todennäköisesti ostaa niiden palveluita.
Google-hakujen tutkiminen ei korvaa potentiaalisten asiakkaiden kanssa puhumista.
Hakudata kertoo, mitä ihmiset tekevät. Asiakashaastattelu auttaa ymmärtämään, miksi he sen tekevät.
Jos huomaat esimerkiksi, että jokin ongelma toistuu lukuisissa hauissa, voit lähteä keskustelemaan ihmisten kanssa, joilla kyseinen ongelma on.
Miten he ratkaisevat sen nyt? Mikä nykyisessä ratkaisussa ärsyttää? Paljonko ongelma maksaa heille aikaa tai rahaa? Ovatko he jo joskus ostaneet siihen palvelua?
Hakudata voi siis auttaa päättämään, kenelle kannattaa puhua ja mistä kannattaa kysyä. Tämä on parempi lähtökohta kuin yrittää pelkästään saada ihmiset vahvistamaan omaa liikeideaa.
Google ei validoi liikeideaasi. Se voi auttaa päättämään, mitä siinä kannattaa seuraavaksi testata.
Aluksi ei tarvita valtavaa hakusanatutkimusta.
Kirjoita ensin ylös palvelut, joita voisit kuvitella tarjoavasi. Mieti sen jälkeen, miten asiakas saattaisi etsiä niitä Googlesta.
Kokeile itse käyttää näitä hakusanoja. Katso myös, mitä muita hakuja Google ehdottaa ja hakutulossivulla näytettäviä aiheeseen liittyviä kysymyksiä. Niistä löytyy usein sellaisia tapoja kuvata ongelmaa, joita palvelun ammattilainen ei itse tulisi ajatelleeksi.
Sen jälkeen voit selvittää hakumääriä esimerkiksi Google Keyword Plannerilla tai muulla hakusanatyökalulla. Google Trends auttaa puolestaan hahmottamaan, miten kiinnostus on muuttunut ja onko siinä kausivaihtelua.
Kerää saman tarpeen haut yhteen. Älä siis vertaa vain yhtä sanaa toiseen, vaan esimerkiksi kaikkia kylpyhuoneremonttiin liittyviä kiinnostavia hakuja kaikkiin huoneistoremonttiin liittyviin hakuihin.
Sen jälkeen kysy ainakin:
Tässä vaiheessa sinulla ei vielä tarvitse olla vastausta. Sinulla pitäisi olla parempia kysymyksiä kuin aloittaessasi.
Palataan remonttiyritystä suunnittelevaan yrittäjään.
Hakujen tutkimisen jälkeen kuva voisi näyttää aivan toiselta. Yrittäjä huomaa, että vanhojen kerrostaloasuntojen huoneistoremontteihin liittyy omalla alueella kiinnostavaa kysyntää. Samalla löytyy joukko muita hakuja, jotka liittyvät vaikka kylpyhuoneiden remontointiin, valmiskeittiöiden kasaamiseen, huonejaon muuttamiseen, julkisivuremontoiniin, katto-, ikkuna- ja sokkeliremontteihin, ilmastoinnin parantamiseen, lisäeristykseen, sisustussuunnitteluun tai pieniin pintaremontteihin maalaus- ja tapetointikeikkoineen.
Hakutuloksia tutkimalla selviää, että yleisiä remonttiyrityksiä on paljon, mutta vain osa puhuu näistä asioista selvästi. Potentiaalisten asiakkaiden kanssa keskustelu vahvistaa, että ongelma on todellinen.
Se ei tarkoita, että juuri tällainen yritys olisi automaattisesti hyvä liikeidea. Oleellista on se, miten paljon tarkemmaksi alkuperäinen ajatus on muuttunut.
Se voi kuitenkin auttaa selvittämään asiaa.
Voit nähdä, mitä ihmiset etsivät, millä sanoilla he ongelmistaan puhuvat, millaiset palvelut kiinnostavat, missä kysyntää näyttää olevan ja kuinka se muuttuu ajan mukana.
Samalla kannattaa katsoa kilpailijoita, puhua oikeiden ihmisten kanssa ja testata omia oletuksia mahdollisimman pienillä riskeillä.
Google-haut eivät poista yrityksen perustamiseen liittyvää epävarmuutta.
Ne voivat kuitenkin auttaa tekemään yhden tärkeän asian hieman paremmin: arvaamaan vähemmän.
Kun tiedät, millä hakusanoilla ja kysymyksillä tuotteitasi tai palveluitasi etsitään, osaat kirjoittaa oikeanlaista sisältöä, jolla on mahdollisuudet näkyä Googlessa ja ChatGPT:n kaltaisissa tekoälypalveluissa.
Jokainen netissä esitetty kysely on sinun mahdollisuutesi loistaa.
Kohdennettu, todelliseen kysyntään perustuva sisältö parantaa viestisi osuvuutta ja ratkaisee asiakkaiden oikeat ongelmat.
Selvitän puolestasi, mitä hakusanoja ja kysymyksiä potentiaaliset asiakkaasi todella kirjoittavat hakukoneisiin. Tätä kutsutaan avainsana- ja hakusanatutkimukseksi. Teen hakusanatutkimuksia niin aloitteleville yksin- ja pienyrittäjille kuin vakiintuneille isommille organisaatioille.
Selvitä, mitä asiakkaasi etsivät.
Lue lisää hakusanatutkimuksesta >>